FAQ

উত্তর: হ্যাঁ, আমাদের প্রতিটি পণ্য ১০০% প্রাকৃতিক উপাদান দিয়ে তৈরি। আমরা কোনো প্রকার কৃত্রিম রং, ফ্লেভার, প্রিজারভেটিভ বা বাড়তি চিনি ও লবণ ব্যবহার করি না।

উত্তর: আমাদের প্রতিটি পণ্যের প্যাকেটে বয়স উপযোগী নির্দেশিকা (যেমন: ৬ মাস+, ৮ মাস+, ১০ মাস+) দেওয়া আছে। আপনার শিশুর বর্তমান বয়স অনুযায়ী আপনি সঠিক পণ্যটি বেছে নিতে পারেন।

উত্তর: আমাদের একেক পণ্যের মেয়াদ তার উপাদানের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হয়। সাধারণত:

• শস্য জাতীয় সিরিয়াল (Stage 1, 2): উৎপাদনের তারিখ থেকে ১০-১২ মাস।
• বাদামযুক্ত পণ্য (Nutmix, Shahi Firni): এগুলো সর্বোচ্চ ৬-৯ মাস ভালো থাকে (কারণ বাদামে প্রাকৃতিক তেল থাকে যা দ্রুত গন্ধ হয়ে যেতে পারে)।
• ফল বা সবজির পিউরি মিক্স: এগুলো ৯-১২ মাস।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: প্যাকেট খোলার পর বাতাসের সংস্পর্শে এলে খাবারের পুষ্টিমান কমতে থাকে, তাই খোলার পর ৩০-৪৫ দিনের মধ্যে ব্যবহার করা সবচেয়ে নিরাপদ।

উত্তর: আমাদের বেশিরভাগ সিরিয়ালই পুষ্টিমান নিশ্চিত করতে ৫-৭ মিনিট মাঝারি আঁচে রান্নার প্রয়োজন হয়।

উত্তর: প্যাকেট খোলার পর খাবারগুলো একটি বায়ুরোধী (Air-tight) কাঁচের বয়াম বা কন্টেইনারে রাখা ভালো। সবসময় শুকনো ও ঠান্ডা স্থানে রাখুন এবং ভেজা চামচ ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

উত্তর: আমরা নাটমিক্স বা বাদামযুক্ত খাবারে অ্যালার্জি সতর্কতা দিয়ে থাকি। যদি আপনার শিশুর আগে থেকে বাদাম বা কোনো নির্দিষ্ট শস্যে অ্যালার্জি থাকে, তবে ব্যবহারের আগে উপাদানগুলো দেখে নিন এবং প্রয়োজনে চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।

উত্তর: হ্যাঁ, আমাদের পণ্যগুলো নিরাপদ মান নিশ্চিত করতে BCSIR ল্যাবে পরীক্ষিত।

উত্তর: আমাদের কাছ থেকে পণ্য কেনা খুবই সহজ! আপনি নিচের ৩টি উপায়ের যেকোনো একটির মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন:

• ওয়েবসাইট: আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনার পছন্দের পণ্যগুলো ‘কার্টে’ যোগ করে সরাসরি চেকআউট করতে পারেন।
• ফেসবুক পেজ: আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে মেসেজ (Inbox) দিয়ে আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর জানিয়ে অর্ডার করতে পারেন।
• হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp): আপনি চাইলে সরাসরি আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে [এখানে নম্বরটি দিন] মেসেজ করে আপনার অর্ডার কনফার্ম করতে পারেন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে দ্রুত রিপ্লাই দেবে।

• উত্তর: ঢাকা শহরের ভেতরে ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।